119番通報から出動までの流れ

119番通報が下関市で受報されているための出動の出遅れや、出動してもらえないということはありませんのでご安心ください。

なお、救急車の適正な利用について、ご理解とご協力をお願いします。

携帯電話では、電波の状態や場所によって、他の消防本部につながることがあります。

その時は、災害発生場所を伝えれば「下関市・美祢市消防指令センター」へ転送される仕組みになっています。

慌てずに指令員の指示に従って通報を続けてください。

指令員は、災害種別と発生場所が判明した時点で、出動準備を行うための「予告指令」放送を消防署に流します。

「予告指令」放送が流れると、隊員が出動準備を開始します。

指令員は出動に必要な情報を通報者から聴取します。

通報に必要な情報については、下記の「119番通報される際には、次のことを心がけてください」をご覧ください。

指令員は出動に必要な情報を聴取し終えると「出動指令」放送を消防署に流します。

通報内容については、出動後に無線で出動隊へ情報が伝えられます。

「予告指令」により出動準備を完了した隊員が「出動指令」後ただちに出動します。

1 美祢市からの通報であること、町名、地区名、番地、氏名、電話番号を確実に伝えてください。

2 携帯電話での通報は、安全な場所で通報し、なるべくその場から離れないでください。

3 知らない場所からの通報は、近くの目標となる建物やバス停、橋などの名前を伝えてください。

4 救急車が必要な場合は、場所と同時に傷病者の容態、性別、年齢などを伝えてください。

5 火災の場合は、何がどれくらい燃えているのか、逃げ遅れやけが人の有無などを伝えてください。

※ すべてを覚える必要はありません。指令員が質問します。

皆さんの正確な通報により、素早い「出動指令」「出動」「現場到着」が可能になります。消防指令業務の共同運用にご理解とご協力をお願いします。

美祢市消防本部管内の通報から救急車現場到着までの平均所要時間は11.4分です。